客運人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責(zé)范圍，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有妥善處理突發(fā)事件能力。
鐵路職工橫越線路時嚴(yán)禁鉆車、搶越，必須做到一站、二看、三通過。
應(yīng)按現(xiàn)行執(zhí)行的“折扣票價”發(fā)售，不得在學(xué)生票優(yōu)惠卡中進(jìn)行核減次數(shù)，并做好宣傳解釋工作。
