A.組織的內(nèi)部和外部因素 B.利益相關(guān)方的要求 C.組織的產(chǎn)品和服務(wù) D.組織對(duì)確定管理體系形成文件化信息的選擇
A.顧客 B.供方和合作伙伴 C.組織的員工 D.所有者和(或)股東 E.社會(huì)
A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) B.為尋求機(jī)會(huì)而接受風(fēng)險(xiǎn) C.消除風(fēng)險(xiǎn) D.改變可能性或后果 E.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等
A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) B.對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn),包括改進(jìn)質(zhì)量績(jī)效的益處 C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果 D.掌握質(zhì)量改進(jìn)工具與方法
A.建筑物和相關(guān)設(shè)施 B.設(shè)備、包括硬件和軟件 C.運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù) D.設(shè)備操作人員