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每日一練
章節(jié)練習(xí)
06569物業(yè)管理實(shí)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.07.24)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
在上述所有問(wèn)題中,您認(rèn)為不可能滿(mǎn)足業(yè)主要求,僅需要進(jìn)行必要的溝通和解釋的項(xiàng)目是哪一項(xiàng)?為什么?
參考答案:
第11項(xiàng),因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)是公共性服務(wù),所有業(yè)主均有按同等標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
2.問(wèn)答題
針對(duì)上述問(wèn)題,請(qǐng)結(jié)合您的工作實(shí)踐,試列舉至少三項(xiàng)管理措施,以提高管理服務(wù)水平?
參考答案:
1.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,包括日常檢查和員下培訓(xùn);
2.調(diào)整優(yōu)化管理服務(wù)下作流程;
3.加強(qiáng)安全管理,公共秩...
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3.問(wèn)答題
解決上述問(wèn)題,需要資金投入的項(xiàng)目有哪些?費(fèi)用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)?
參考答案:
(1)需要資金投入的項(xiàng)目有:第1、6、7、8、9項(xiàng)
(2)其中第1、6、9項(xiàng)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支;第7、8項(xiàng)從...
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4.問(wèn)答題
在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下,乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)?
參考答案:
(1)乙物業(yè)管理公司應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)的配合下,對(duì)物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備逐一進(jìn)行實(shí)物查驗(yàn),做好查驗(yàn)記錄,;盡町能邀請(qǐng)具有...
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5.問(wèn)答題
上述20戶(hù)業(yè)主提出的修復(fù)請(qǐng)求是否合理?是否應(yīng)由乙物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)?
參考答案:
(1)上述20戶(hù)業(yè)主要求修復(fù)的請(qǐng)求是合理的,因房屋未超過(guò)保修期限;
(2)但上述住戶(hù)要求乙物業(yè)管理公司無(wú)償修復(fù)...
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