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1 企業(yè)銷售人員在工作中承受巨大壓力時(shí)，通過(guò)多看現(xiàn)實(shí)中的有利因素，變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)抗壓力能力，這種減輕工作壓力的方法是（）

2 同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，如石油、大米、食鹽、鋼鐵等，宜采用（）

3 銷售人員為了適應(yīng)潛在顧客的個(gè)性需要，可能需要對(duì)自己的銷售風(fēng)格與銷售方式進(jìn)行（）

4 個(gè)體傾向于用自己的態(tài)度和觀念來(lái)解釋信息，稱為（）

5 （）和提供增值服務(wù)可防止顧客的轉(zhuǎn)換行為，促進(jìn)滿意的顧客忠誠(chéng)。

中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格考試中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理資格考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.31)