郵政業(yè)務(wù)營銷員郵政業(yè)務(wù)營銷員初級(jí)名詞解釋每日一練(2019.05.12)

多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中不適合作為“預(yù)熱”話題的有（）。
A.客戶的隱私
B.共同關(guān)心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息
判斷題
重大社會(huì)節(jié)日、周年紀(jì)念等時(shí)機(jī)，營銷員郵政必須將企業(yè)提供的統(tǒng)一的禮物送到客戶家里。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
如果針對(duì)客戶的好奇心或客戶感興趣的主要利益發(fā)問，可以引起客戶的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來。
答案：正確
判斷題
資料查閱尋找法的不足之一是成本較高。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
（）是用于平等民事主體的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶之間處理某一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事務(wù)，內(nèi)容、條款具體細(xì)致。
A.協(xié)議書
B.契約
C.經(jīng)濟(jì)合同
D.文本

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