A.老年人 B.中年人 C.青年人 D.兒童
A.主人位;逆時針 B.主賓位;逆時針 C.主人位;順時針 D.主賓位;順時針
A.提供低劣服務(wù)的飯店是失敗的飯店 B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的飯店是成功的飯店 C.飯店從根本上說,只銷售一樣?xùn)|西,那就是服務(wù)。 D.餐飲服務(wù)只能使賓客受到生理上的享受。
A.前廳部 B.餐飲部 C.客房部 D.娛樂部
A.5分鐘;黃酒;烈酒 B.10分鐘;葡萄酒;烈酒 C.5分鐘;葡萄酒;烈酒 D.10分鐘;黃酒;烈酒