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中級客房服務員判斷題每日一練(2019.04.29)
判斷題
飯店的一切服務都是為了滿足客人的需求。
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判斷題
發(fā)現(xiàn)客人在房內(nèi)飲酒應注意該房動態(tài)，以免客人飲酒過量發(fā)生意外情況。
答案：
正確
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判斷題
飯店應12小時提供冰塊服務。
答案：
錯誤
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判斷題
客人在商務樓層可直接辦理入住、退宿手續(xù)。
答案：
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判斷題
客房的房態(tài)變化樓層服務員不必知道。
答案：
錯誤
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