網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

單項(xiàng)選擇題
文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）
A.先讓
B.先慢
C.先停
D.先行
單項(xiàng)選擇題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
A.行車時(shí)接打手機(jī)
B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
C.征得乘客同意后拼客
D.提醒乘客勿將頭伸出窗外
單項(xiàng)選擇題
如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
A.額外收取服務(wù)費(fèi)用
B.無(wú)視其乘車需求，加速通過(guò)
C.無(wú)償提供租車服務(wù)
D.不得以任何理由拒載
單項(xiàng)選擇題
如圖所示的出租汽車處于（）狀態(tài)。
A.暫停運(yùn)營(yíng)
B.待租
C.響應(yīng)電召
D.重車
單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”要求駕駛員（）
A.拾金不昧
B.適當(dāng)繞路增加收益
C.對(duì)老年乘客可以婉拒
D.少收乘客費(fèi)用

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