售票值班員工人對等符級問答題每日一練(2019.01.12)

問答題
怎樣核收遲交金？
答案：
遲交票款、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)時，從應(yīng)收該項費(fèi)用之次日起之付款日止，每遲交一日按遲交總額的1%核收運(yùn)輸費(fèi)用遲交金。
問答題
客票有效期如何計算？
答案：
按乘車?yán)锍逃嬎悖?br /> 500千米以內(nèi)為兩日，超過500千米時，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾數(shù)也按一日計算。
問答題
旅客票價是按什么確定的？
答案：是以每人每千米的票價率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件，采用遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。
票價中包括旅客...
問答題
旅客開始旅行后能否退票？因病怎樣辦理？
答案：不能退票。但如因傷病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。
已乘區(qū)間不足起碼里程時按...
問答題
窗口售票的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是如何要求的？
答案：按規(guī)定作業(yè)時間，不晚開、不早關(guān)、不串崗、禮貌服務(wù)。
票據(jù)請領(lǐng)及時清點(diǎn)簽收儲入票箱。
售票做到速度快、...